Desetiminutovka o komunikaci

Víc a víc přicházím na to, jak je to v podnikání a vlastně tak nějak celkově v životě všechno  o vzájemné komunikaci.

Jednoduchý příklad. Někomu slíbíte, že do určitého času/dne/termínu něco uděláte. Třeba navrhnete web, napíšete článek, opravíte počítač. Máte časový plán a myslíte si, že to v klidu stíháte. Jenže netušíte, že to tak hladce nepůjde. Svůj čas jste si špatně rozvrhli nebo vám něco zkřížilo plány nebo se vám prostě nechce. To je ta nejhorší varianta. Ale známe ji všichni…
Je samozřejmě důležité se takovým situacím vyvarovat a předcházet jim. Když už se ale něco podobného přihodí, je dobré před tím neutíkat. Nejlepší je si tu svoji chybu přiznat. Nejlépe hned! Co je ale důležitější –  dát vědět především druhé straně. Lidem, kterým jste něco slíbili a nedodrželi to. Prostě se omluvit. Vzít telefon, zavolat, napsat sms nebo email, zprávu na Facebooku. Nebo to říct osobně. „Podcenil jsem to, sorry!“

To je dle mého názoru vždycky lepší, než to prostě nechat být, utíkat před tím nebo dělat, že jste na to zapomněli. Ten dotyčný to má stejně. Taky ho to čas od času potká. A když se omluvíte a slíbíte nápravu, pochopí to a nebude ani naštvaný.

Z mé zkušenosti je tohle problém především mladých lidí. A já jsem to neměl jinak. Jak ale člověk stárne a získává zkušenosti, zjišťuje, že i když něco nesplní v daném termínu, nemusí to být hned tak strašné. Jde se vždycky slušně omluvit. Samozřejmě se to ale nesmí opakovat. Potom už totiž jakékoliv omluvy nejsou k ničemu a uděláte ze sebe ještě většího blbce, než už jste.

Takže komunikujte i v situacích, kdy to není úplně příjemné.

Pavel Horalík

O autorovi

Pavel Horalík

Ve svých 13 letech jsem zapnul svůj první počítač a od té chvíle jsem propadl světu IT. Mojí vášní je internet, marketing a sociální sítě. Miluji svou rodinu a svoji zemi.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

S láskou a nadšením © 2009 - 2016 Pavel Horalík. Omrkněte moje sandálové, vtipné a veselé Hopky ponožky